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Que faire pour s'occuper efficacement de son entreprise pendant le confinement?

Oswen Corbel • avr. 02, 2020

Vous vous ennuyez chez vous ? Suivez nos recommendations

• Mettez votre site internet à jour:

À Bonjour Success, on espère évidemment que vous avez un site internet. Si tel est le cas, profitez de ce moment où vous ne courez pas dans tous les sens pour s’occuper de votre business. 

- Votre numéro de téléphone est-il à jour ? 
- Qu’en est-il de votre email ? 
- Avez-vous mis en place un popup pour prévenir vos visiteurs de la fermeture de votre établissement ?

C’est aussi le bon moment pour réfléchir à l’utilité de votre site internet et de vous poser les bonnes questions : est-il prêt pour la saison prochaine, ou tout au moins pour la fin de confinement ? Est-il bilingue?

Est-ce que vous traitez de tous les sujets que les consommateurs recherchent en ligne ? Il serait peut-être bon d’écrire de nouveaux articles sur vos futurs produits, votre futur menu, voire même d’ajouter des photos plus récentes ou tout simplement plus jolies !

Chaque page peut être optimisée et il suffit de relire votre site internet pour voir si les informations sont à jour et surtout ça peut vous donner des idées sur du nouveau contenu original.

Nous avons même une fonctionnalité sympa chez Bonjour Success: un système de commentaire qui vous permet en temps réel de nous signaler des modifications à faire.

• Vérifiez votre listing sur Google My Business:

Si vous avez un listing Google My Business, c’est le moment de le mettre à jour aussi! Téléphone, email, horaires d’ouverture (avec une nouvelle fonctionnalité très importante en ce moment: fermer temporairement votre établissement). Plutôt qu’un consommateur vienne se cogner le nez à votre porte, vous pouvez déjà le prévenir que vous êtes fermé. 

C’est le moment de regarder aussi vos photos, de mettre à jour vos menus, produits, services etc… Malheureusement Google ne nous permet pas de répondre aux commentaires. Mais grâce à cet article, vous allez vérifier si vous en avez ;)

Si vous n’avez pas de listing sur Google, pas de problème, nous pouvons le créer pour vous. Et si jamais un listing de votre établissement existe mais que vous n’en êtes pas le propriétaire, dites-le nous, nous le réclamerons pour vous.

• Vous avez TripAdvisor?

Si vous êtes dans le secteur touristique, vous avez sûrement un listing sur TripAdvisor. Si vous n’en avez pas créé, peut être qu’un client en a créé un pour vous, et vous avez peut être des commentaires. Comme sur Google My Business, les commentaires sont très importants, et participent à la réputation en ligne de votre établissement.

Vérifiez vos commentaires, les bons comme les moins bons, vérifiez si les informations sont correctes et changez les sinon.

• Jetez un oeil sur votre page Facebook:

Même chose que sur les autres réseaux, un vérification des informations est de mise. Répondez aux vieux commentaires, effacez certaines publications, invitez vos amis ou clients si vous ne l’avez pas fait encore!

Peut être certains de vos clients vous ont envoyé des messages à travers Messenger, et vous ne les avez pas lu encore? Il n’est trop tard, et votre client sera content de cette attention. C’est le moment de ré-engager avec votre audience!

D’ailleurs, ça sert à quoi Facebook en 2020? On s’est posé la question à Bonjour Success et on l’a comparé à Google My Business. Vous seriez surpris du résultat.

• Quid de Whatsapp Business?

Vous ne le savez sûrement pas, mais il existe un Whatsapp pour les entreprises. Eh oui, la célèbre messagerie de Facebook achetée à prix d’or en 2014 a sorti une version pour les entreprises en 2018 avec de nouvelles fonctionnalités. 

On peut ainsi créer des réponses automatiques si l’on est pas disponible ou en dehors des heures d’ouverture, on peut créer un catalogue de produits, et des labels pour catégoriser ses clients.

Si vous n’avez pas encore Whatsapp Business, l’application pour iOS est disponible en cliquant sur le button ci-dessous.
... Et si vous avez besoin de nos services en communication, n'hésitez pas à nous contacter ⬇️
Bonjour Success !
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